Vanliga frågor

Här har vi samlat de vanligaste frågorna vi brukar få. Om din fråga inte
finns besvarad här så är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret.

Kan jag få veden levererad en speciell dag och tid?
Jag vill skydda min grusuppfart från ”skräp”, säljer ni presenningar?
När bör jag köpa och få hem veden?
Hur lång är leveranstiden?
Jag har beställt ved hem, är det något jag behöver tänka på vid avlastningen?
Vad är det minsta jag kan beställa med frakt?
Kan jag få bitar som är 25 cm?
Körs veden ut med lastbil eller traktor?
Kan jag beställa säckar med frakt?
Hur kan jag betala för veden?
Vilka kort tar ni?
Kan jag låna släpvagn när jag köper säckar?
Jag har beställt torr ved, vad händer om det regnar när ni kör ut?
Finns det röta i veden?
Vilken sort ska jag välja?
När har ni öppet för avhämtning av ved?
Kan jag köpa större volymer ved/vedsäckar?
Varför får jag med bark och stickor, ofta benämnt skräp?
Vilken längd kan jag få på mina vedpinnar?
Kan jag välja hur grova mina vedpinnar skall bli?
I vilket mått säljs veden?
Är veden torr?
Jag har en fråga som inte finns besvarad här, var vänder jag mig?

Kan jag få veden levererad en speciell dag och tid?

– Givetvis så försöker vi att vara flexibla utifrån dina önskemål. Vi gör en kompromiss mellan dina önskemål och våra transportplaneringar. När du beställer ved inklusive frakt försöker vi alltid optimera våra transporter och planera in flera leveranser med samma fordon. På så vis kan vi med kortare transporter minimera miljöpåverkan samt behålla en konkurrenskraftig prisnivå på vår ved.



Tillbaka till sidans topp


När bör jag köpa och få hem veden?

– Vi rekommenderar dig att ta hem veden under sen vinter/vår för att den ska hinna torka optimalt.



Tillbaka till sidans topp

Hur lång är leveranstiden?

– Normal leveranstid är inom 10 arbetsdagar. Detta för att vi ska få möjlighet att samordna transporten med andra beställningar i ditt område och därmed kunna bibehålla en konkurrenskraftig prisnivå på vår ved. Om du har snabbt behov av veden försöker vi vara flexibla och anpassa våra transporter för att leverera med så kort varsel som möjligt, slå oss därför en signal så försöker vi komma med så kort varsel som möjligt.



Tillbaka till sidans topp

Jag har beställt ved hem, är det något jag behöver tänka på vid avlastningen?

Vi ser gärna att du är väl förberedd vid leverans och lossning. Notera att lastbilen är 11 m lång, 2.60 m bred och 4.30 m hög, detta kräver visst utrymme samt fast underlag vid lossning. Vid lossning tippas veden av bakåt vilket gör att framkanten av containern höjs och måste gå fri från ledningar. Ofta behöver vi köra lite framåt för att tömma ut all ved. Beroende på mängd ved kan det krävas olika stort avlastningsutrymme, men räkna med ca 6 m med upphöjd container vid beställning av en container (40 m³).



Tillbaka till sidans topp

Vad är det minsta jag kan beställa med frakt?

– Det minsta vi erbjuder inklusive frakt är 6 m³. Bor du i närheten av Söderbärke kan även mindre kvantiteter köras ut.



Tillbaka till sidans topp

Kan jag få bitar som är 25 cm?

– Tyvärr är våra vedprocessorer begränsade till 26 - 27 cm. Eftersom en del träd är krokiga kan man även vid beställning av 27 cm i undantagsfall få enstaka bitar som kräver panna på 28 cm.



Tillbaka till sidans topp

Körs veden ut med lastbil eller traktor?

– Baserat på erfarenhet är det i regel smidigast att köra ut med lastbil. Vid önskemål och om terrängen har sådan beskaffenhet hos dig, kan vi i närheten av någon av våra anläggningar i Söderbärke och Gimmersta även erbjuda transport med traktor.



Tillbaka till sidans topp

Kan jag beställa säckar med frakt?

– Detta är i dagsläget endast möjligt vid större kvantiteter. Minst 500 st småsäckar eller 10 st storsäckar, och då behövs en hjullastare eller liknande vid avlastningsplatsen.



Tillbaka till sidans topp

Hur kan jag betala för veden?

– Veden kan betalas såväl kontant som med kort (vid leveranstillfället). Vi säljer även mot faktura, efter genomförd kreditupplysning.



Tillbaka till sidans topp

Vilka kort tar ni?

– Vi tar de flesta betalkorten på marknaden och är anslutna till BABS. Kontakta oss om du är osäker på om vi tar just ditt kort, så hjälper vi dig.



Tillbaka till sidans topp

Kan jag låna släpvagn när jag köper säckar?

– Vi har släpvagnar med kapacitet att lasta två storsäckar (4 m³) som du kan låna fritt utan kostnad, under förutsättning att du har möjlighet att lämna tillbaka den samma dag. Vi har öppet för avhämtning måndag till fredag mellan 07:00 och 18:00, ring och avtala tid på 070-631 39 00 alt. 070-594 33 18.



Tillbaka till sidans topp

Jag har beställt torr ved, vad händer om det regnar när ni kör ut?

Vi har specialbeställda och särskilt utformade containrar för våra vedtransporter som givetvis har tak för skydd mot regn och rusk.



Tillbaka till sidans topp

Finns det röta i veden?

– Vi har som policy att ingen röta ska förekomma i veden. I enstaka fall kan en kant av en vedpinne vara rötskadad (brun) men vi gör vårt bästa för att sortera bort detta. Vårt riktvärde är att högst 1 % av den levererade volymen får vara detta för att rymmas inom våra uppskattade kvalitetsmål.



Tillbaka till sidans topp

Vilken sort ska jag välja?

– Detta är svårt att besvara utan att veta vilken typ av förbrukare eller krav du som kund har. Slå en signal så hjälper vi er!



Tillbaka till sidans topp

När har ni öppet för avhämtning av ved?

– Vi har öppet vardagar mellan kl 07.00 och 18.00. Bästa tiden att komma för god service är mellan 12.00 - 13.00, då är våra hjullastare vid säckarna. Vänligen ring och gör upp en tid så förbereder vi för snabb service. Om du vill hämta efter kl 18.00 eller på helger så hör av dig så löser vi det om möjligt.



Tillbaka till sidans topp

Kan jag köpa större volymer ved/vedsäckar?

– Absolut, slå en signal så diskuterar vi detta närmare.



Tillbaka till sidans topp

Varför får jag med bark och stickor, ofta benämnt skräp?

– Som vi ser det, är stickor ett ypperligt material att tända och elda med. Barken gör vi vårt bästa för att sortera bort vid kapning och klyvning. Tyvärr lossnar lite bark från veden under transporten vilket gör att sådant kan förekomma.



Tillbaka till sidans topp

Vilken längd kan jag få på mina vedpinnar?

– Mellan 28 - 100 cm är valfritt efter ert önskemål. Vi kan försöka göra kortare vedpinnar än 28 cm, men då finns det risk att några blir längre.



Tillbaka till sidans topp

Kan jag välja hur grova mina vedpinnar skall bli?

– Du kan antingen få för öppen spis, vilket är ungefär 10 cm om man mäter på barken, eller för panna. Väljer du för panna blir det ca 15 cm mätt på barken. Om man har en liten spiskamin av äldre modell, t.ex. Huskvarna, där dörröppningen är väldigt liten så brukar vi kunna ordna det också så länge det anges speciellt vid beställning.



Tillbaka till sidans topp

I vilket mått säljs veden?

– Veden säljs alltid i stjälpt mått, dvs. i den form den levereras. Stjälpt mått är exempelvis en container à 40 m³ där man hällt i veden ”huller om buller”. Undantaget är småsäckar där det är säckens volym som veden har staplats i.



Tillbaka till sidans topp

Är veden torr?

– Om det inte anges att den är torr, är det ved som kapas och klyvs på beställning rakt ner i containern för att man ska kunna få veden efter egna önskemål. Dock lagrar vi veden på längder riven för att den inte ska vara helt rå. Hur torr ved vi har på längd är varierande under året, vänligen kontakta oss för dagsaktuella uppgifter.



Tillbaka till sidans topp

Jag har en fråga som inte finns besvarad här, var vänder jag mig?

Vi besvarar gärna dina frågor, välj att använda kontaktformuläret eller ring direkt på antingen 070-631 39 00 eller 070-594 33 18.



Tillbaka till sidans topp